建立并維持程序以進(jìn)行管理系統(tǒng)審核。
2.范圍
公司管理系統(tǒng)內(nèi)部審核,以及可能的對供應(yīng)商/分包商的要求。
3.程序
3.1成立審核組
3.1.1審核組結(jié)構(gòu)
a.審核組由主導(dǎo)審核員(組長)和其他成員組成。
3.1.2職責(zé)
a.主導(dǎo)審核員
I.審核活動的規(guī)劃。
II.協(xié)調(diào)意見,代表所有成員作出決定。
III.對審核及結(jié)果報告負(fù)責(zé)。
b.協(xié)助執(zhí)行審核組成員。
3.1.3能力要求
a.主導(dǎo)審核員應(yīng)具備合格審核員條件:
I.參加ICTI與ISO9001等相關(guān)訓(xùn)練課程并考試通過或合格內(nèi)部審核員。
II.具備一定的學(xué)歷、組織能力和語言文字能力
III.熟悉相關(guān)法規(guī)。
b.審核組其他成員需具備相關(guān)能力。
I.至少接受過公司ICTI與ISO9001等相關(guān)訓(xùn)練課程內(nèi)部審核員訓(xùn)練。
II.具備一定學(xué)歷、工作經(jīng)驗和社交技巧。
III.具備一定的法規(guī)知識和相關(guān)技術(shù)。
3.1.4審核組所有成員均須做到公正與客觀,并與受審部門無直接責(zé)任關(guān)系。
3.2制訂審核方案與程序
3.2.1由主導(dǎo)審核員負(fù)責(zé)制訂審核方案與程序。
3.2.2審核方案應(yīng)以有關(guān)作業(yè)或活動的重要性(影響力和風(fēng)險程度)和以往審核結(jié)果為依據(jù)。
3.2.3方案中須包括下列各項:
a.審核范圍和對象。
I確認(rèn)管理系統(tǒng)以及審核的具體內(nèi)容。
II.規(guī)劃預(yù)期訪問人員(按10%比例隨機(jī)確定)。
b.審核方法
I.紀(jì)錄查核。
II.作業(yè)、環(huán)境巡查。
III.人員訪談、確認(rèn)。
c.審核程序(步聚)。
d.審核時間與行程。
e.組織分工。
3.3審核前準(zhǔn)備
3.3.1與被審核單位(部門)建立溝通管道,就審核的主要內(nèi)容、時間與行程等進(jìn)行協(xié)商。
3.3.2復(fù)習(xí)前一次審核報告,以確定重點(diǎn)審核內(nèi)容及注意事項。
3.3.3準(zhǔn)備相關(guān)資料和用品,包括
a.被審核的相關(guān)資料,如各類證照、記錄、員工人數(shù)等。
b.審核時需使用的相關(guān)資料和用品,如各類表格、記錄紙等。
3.3.4參與審核人員的相互溝通。
3.3.5熟悉審核方案與程序。
3.4實施審核
3.4.1首次會議
a.公司高層主管、審核組所有成員及其他相關(guān)人員(通常為各部門主管)參加,由主導(dǎo)審核員主持。
b.介紹審核組成員。
c.由主導(dǎo)審核員介紹總體審核方案。
d.回答相關(guān)疑問。
e.確認(rèn)審核行程及計劃。
f.派發(fā)相關(guān)資料用品。
g.整個會議計劃用時30-45分鐘。
3.4.2按審核方案與程序?qū)嵤┈F(xiàn)場審核。
a.基本資料查核
I.組織架構(gòu)。
II.地理位置(廠區(qū)布置)。
III.員工人數(shù)。
IV.業(yè)務(wù)范圍。
V.證照現(xiàn)狀。
b. ICTI與ISO9001管理系統(tǒng)及文件查核
I.是否按標(biāo)準(zhǔn)要求建立管理系統(tǒng)。
II.是否按標(biāo)準(zhǔn)建立管理系統(tǒng)文件。
c.系統(tǒng)實施及紀(jì)錄查核
I.是否按管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作。
II.記錄是否完整、符合要求。
III.確認(rèn)記錄的真實、準(zhǔn)確性。
i.與主管、員工訪談。
ii.作業(yè)、環(huán)境抽樣查證(如有質(zhì)疑或隨機(jī)進(jìn)行)。
d.作業(yè)、環(huán)境巡察
I.由適當(dāng)人員陪同。
II.潛在風(fēng)險及控制現(xiàn)況。
III.觀察作業(yè)及設(shè)施狀況(包括生活及其輔助設(shè)施)。
e.訪問相關(guān)人員
各部門、各階層人員都須被訪問到,尤其是關(guān)涉ICTI與ISO9001管理系統(tǒng)的重點(diǎn)人員,如人事、后勤、保安、檢查員、危險場所工作的員工等。
3.4.3末次會議
a.參加人員同首次會議。
b.各審核系統(tǒng)(或人員)報告匯總于主導(dǎo)審核員處。
c.初步總結(jié)主要優(yōu)點(diǎn)和存在的問題。
I.審核活動本身。
II.審核中發(fā)現(xiàn)
3.5 總結(jié)審核結(jié)果
3.5.1管理系統(tǒng)及其文件與相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的符合程度(列出一份不符合事項清單)。
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