根據范圍,傳統(tǒng)管理咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。
1.全局性咨詢。全局性咨詢是對企業(yè)的總體情況進行咨詢。
2.單元性咨詢。單元型咨詢是對企業(yè)的某一職能方面進行具體咨詢。
微咨詢
微咨詢(Minimc)。以眾包方式完成咨詢的第四代管理咨詢,是管理咨詢的新模式,針對更具體的單一問題,借助專家經驗與洞察,通過面對面或遠程交流而實現的小型管理咨詢服務。
特點
1.科學性
科學性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學性體現在三個方面:其一,整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。其二,管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。其三,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則,針對性很強。
2.創(chuàng)新性
創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。其次,診斷方法創(chuàng)新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創(chuàng)新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。
3.有效性
有效性是管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案,應確保其質量和有效性。
4.獨立性
咨詢人員應該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己獨立的見解。咨詢人員的這些見解,是依據深入的調研、科學分析得出的結論,而不應為企業(yè)領導人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右,也不應為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。
5.合作性
在整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間需要相互協作,發(fā)揮各自的專長,形成團隊優(yōu)勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間要保持密切配合,相互溝通,相互信任。良好的合作性,是管理咨詢項目取得成功的必要條件,也是對咨詢人員素質的基本要求。
目的意義
它是要從根本上提高企業(yè)的素質,改善企業(yè)的運行機制,增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應能力。從深層次上來探討,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個企業(yè)來說,不論它的生存和發(fā)展,歸根到底取決于這個企業(yè)是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說,管理咨詢根本的目的,是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現問題,找出原因,不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制,使整個企業(yè)運行形成良性循環(huán)。
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